客戶咨詢:客戶帶上平面圖至公司進行免費咨詢
業務接待 :業務員初次與客戶溝通,介紹公司基本情況,做好客戶接待記錄,并約定現場量房時間
設計師溝通:設計師初次與客戶初次溝通,初步了解客戶對居家的要求及想法,并給客戶提出合理科學的建議
簽定委托設計協議:設計師再次與客戶溝通,根據客戶意見修改,完善設計方案,直至客戶認可,達成一致,簽訂委托設計協議書,交納相應費用
簽訂施工合同:設計師制作詳細方案,并出具施工圖及預算清單。客戶修改,確認,簽訂施工合同。并交納工程首期款。
施工現場圖紙交底:監理與客戶約定時間,有客戶,設計師,監理,項目經理,施工隊長到現場進行圖紙會審,技術交底。施工隊長配合客戶辦理各種物業手續,并由客戶交納各種費用
材料進場開始施工:材料進場,須客戶檢驗確認后方可使用。施工開始后,設計師至少每周和項目經理,施工隊長溝通一次,發現問題及時到現場解決。項目經理每周至少到現場兩次,并至少和客戶面談一次
隱蔽工程驗收:水路,電路,防水工程驗收,繪制水路,電路圖,客戶簽字確認,進行下一道工序
瓦工項目驗收:瓦工項目竣工驗收,客戶簽字確認,進行下一道工序。客戶交納第二期款
木工項目驗收:木工基層驗收,客戶簽字確認。木工飾面驗收,客戶簽字確認,客戶交納第三期款
油漆項目驗收:油漆項目驗收,客戶簽字確認
工程竣工驗收:工程竣工,客戶,監理,設計師,項目經理到現場驗收,客戶,項目經理進行工程決算(增項,減項)
保修服務:工程竣工驗收后,客戶交納工程尾款,公司開具保修單,由工程部根據合同保修期限負責跟蹤服務,保修期過后,如客戶需要,公司對該工程實行有償服務